Как сделать детализацию звонков, смс и трафика на операторе Теле2

Оператор Теле2 может предоставить каждому своему клиенту подробную информацию о разнообразных списаниях с баланса, пусть то будут звонки, сообщения или интернет.

Как сделать детализацию Теле2
Способы для заказа детализации расходов на Теле2

Получить детализацию расходов можно двумя способами, один из них бесплатный, а за другой нужно будет немного заплатить.

  • Бесплатную детализацию можно заполучить в приложении «Мой Теле2», список всех действий придет к вам по электронной почте.
  • Заполучить детализацию расходов возможно и в центре обслуживания клиентов Теле2, но стоит предупредить, что данная услуга платная. Распечатка детализации за один день стоит 5 рублей, за месяц – 30 рублей.

Стоит отметить, что в личном кабинете можно заказать детализацию не более чем за последние шесть месяцев. Если же вы нуждаетесь в более поздней информации, то тогда вам придется обратиться в операторский центр Теле2.

В отдельных регионах России, в приложении «Мой Теле2» тоже взимается плата за предоставление детализации, но не более 15 рублей.

Как сделать детализацию Теле2 в личном кабинете

Если вы желаете заполучить детализацию расходов, в личном кабинете, то вам нужно будет выполнить следующие действия:

  • Первым делом нужно зайти в личный кабинет Теле2;
  • Далее следует выбрать вкладку «Расходы и платежи»;
  • Находим графу «детализация», кликаем;
  • Теперь, нужно заполнить все высвечивающиеся строки: период за который желаете получить детализацию и электронная почта, куда придет непосредственно сама детализация;
  • Когда все заполнено правильно, остается только нажать на кнопку «заказать».

В некоторых российских регионах эта услуга может оказаться платной. Если для вас она будет платной, то вас об этом уведомят сразу же после нажатии кнопки «заказать». После того, как информация обработается, на указанный е-маил будет выслан отчетный файл. Обычно это занимает несколько минут.

Как сделать детализацию Теле2 в операторской

Если же у вас нет возможности заказать детализацию через личный кабинет, или же вам требуется более информация о поздних списаниях (более чем за 6 месяцев), то тогда вам следует обратиться в операторскую Теле2. С собой вам нужно будет захватить только паспорт.

Квалифицированные специалисты проконсультирую вас о том, какие списания и за что происходили. Вы получите детализацию в виде распечатки. Но не стоит забывать, что за эту услугу надо заплатить, за одни сутки – 5 рублей, за месяц – 30 рублей.

Заполучить детальную информацию можно не более, чем за 3 года. Такая статистика просто не хранится больше этого срока.

Содержание детализации

Детализация представляет собой таблицу, в которой запечатлены все действия (даже бесплатные), которые произведены с данного номера: выход в интернет, звонки, смс. Всегда указывается дата и время действия, а также номер телефона, с которым связано это действие.

 

Оставьте комментарий